Zgłoszenie Zdarzenia Niepożądanego (ZN)

Zdarzenie może zgłosić pacjent, opiekun, członek rodziny lub świadek oraz personel medyczny.

Tryb zgłaszania zdarzeń niepożądanych jest procedurą zgłoszeniową, a nie skargową. Oznacza to, że zgłaszający nie otrzyma indywidualnej informacji zwrotnej w trybie postępowania administracyjnego. Każde zgłoszone zdarzenie zostanie przeanalizowane przez Zespół ds. zdarzeń niepożądanych, a wyniki analiz będą publikowane raz na kwartał na stronie internetowej szpitala.  

Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego w formie elektronicznej:
Wypełnij formularz pod tym linkiem >KLIK<

Formularz elektroniczny jest anonimowy, a dane są analizowane wyłącznie w celach poprawy jakości i zapewnienia bezpieczeństwa pacjentom.

Zasady zgłaszania zdarzeń niepożądanych w czasie pobytu w szpitalu:

• Bezpośrednio do Kierownika oddziału/kliniki, Pielęgniarki oddziałowej/koordynującej/ dyżurnej oddziału na którym Pacjent przebywa lub Pełnomocnika ds. Jakości. Osoby te mają obowiązek wypełnienia karty zgłoszenia zdarzenia niepożądanego lub przekazania takiego formularza karty osobie zgłaszającej, do wypełnienia.
• Karta dostępna na oddziałach i stronie internetowej szpitala. Wypełnioną kartę można przekazać do kancelarii szpitala lub elektroniczne na adres email: zn@usk2.lodz.pl  lub dostarczyć zgłoszenie w wersji papierowej w zamkniętej kopercie zaadresowanej do USK nr 2 Zespół ds. zdarzeń niepożądanych,  90-549 Łódź, ul. Żeromskiego 113

Zdarzenie niepożądane – zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu.

Zdarzenie niepożądane to sytuacja, która miała miejsce w trakcie udzielania świadczenia zdrowotnego lub w jego wyniku, a która spowodowała albo mogła spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta.

Przykładowe zdarzenia niepożądane:

• błędna identyfikacja pacjenta,
• pomylone dane zapisane w dokumentacji medycznej,
• podanie niewłaściwego leku lub dawki tego leku,
• brak podania leku, który spowodował problem zdrowotny,
• upadek pacjenta w szpitalu,
• awaria sprzętu podczas zabiegu,
• samowolne oddalenie się pacjenta ze szpitala,
• zakażenie szpitalne ( np. sepsa lub infekcja miejsca operowanego – rany pooperacyjnej),

Zgłoszenia pomagają zidentyfikować zagrożenia i wprowadzić działania naprawcze,
co pozwoli zapobiegać podobnym zdarzeniom w przyszłości i przyczyni się do zwiększenia bezpieczeństwa pacjentów.